Au comptoir
Deux secondes.
Le client présente son code, vous scannez.
95% de ses clients l’utilisent · Thai Express
Transformez vos clients en habitués.
Avec un programme de fidélité et du marketing automatisé.
250 commerces partenaires70'000 clients romands+1M passages mesurés
Intégré avec Lightspeed.
Développé en Suisse
Ce que leurs habitués ont apporté.
+1'000cartes papier économiséesL'équipe AïféAïfé, Suisse romande
+100visites supplémentaires par semaineAbdouPokeMe, Lausanne
+25%de chiffre d'affairesLorisLa Storia del Caffè, Delémont
95%de ses clients l'utilisent aujourd'huiWanidaThai Express, Lausanne
100clients inscrits le premier jourLydiaKony Bubble Tea, LausanneLe constat
Fidéliser et garder le contact avec vos clients ne devrait pas être votre deuxième métier.
Vous savez qui passe chaque matin et ce qu’ils prennent. Mais prévenir tout le monde d’une nouveauté, d’un horaire d’été ou de l’arrivage du jour, entre deux services ? C’est une autre histoire.
67%
peinent à être visibles auprès d’un public local à proximité.
82%
ont choisi Badger parce que leurs clients oublient sans cesse leur carte de fidélité.
75%
estiment que créer du contenu sur les réseaux ne produit pas les retours espérés.
Étude Badger menée auprès de 50+ commerces en Suisse romande.
Votre programme de fidélité, opérationnel en quelques minutes.
Générez des visites répétées avec un programme de récompenses qui s’intègre à votre caisse.
Chez vos clients
Vos clients vont adorer.
Ils cumulent en payant, choisissent leur récompense, et Badger les prévient quand elle approche. Vous n’y pensez pas.
100 inscrits le premier jour · Kony Bubble Tea
De votre côté
Vous voyez l’effet sur vos ventes.
Vos meilleurs clients, la fréquence à laquelle ils reviennent, et ce que dépense en moyenne un client fidélisé comparé à un client de passage.
+25% de chiffre d’affaires · La Storia del Caffè
Le support
On reste au bout du fil.
Quelqu’un se déplace pour former votre équipe au départ, vous repartez avec de quoi former les suivants, et on reprend le relais quand elle change.
Vos clients font déjà partie d’une communauté.
70’000 clients romands, 250 commerces, et un solde qui les attend chez chacun. Vous n’avez pas à la construire : elle est déjà là.
La mise en route
À quoi ressemble votre première semaine.
Tout le monde promet que c’est simple. Voilà ce qui se passe réellement, jour par jour.
Jour 1
On configure avec vous.
Vingt minutes ensemble : vos récompenses, leurs seuils, votre première publication. Vous n’installez rien : l’app est déjà sur le téléphone du comptoir.
1 / 7
Jour 2
Votre équipe scanne.
Le client présente son code, quelqu’un scanne. C’est tout ce que l’équipe a à retenir, et un extra du samedi soir le comprend en une fois.
2 / 7
Jour 7
Vous voyez qui revient.
Au bout d’une semaine, vous avez vos premiers habitués identifiés, leurs fréquences, et vos premières récompenses réclamées.
7 / 7
« Je cherchais une solution qui ne me ralentirait pas pendant les heures de pointe. »
Abdou · PokeMe · Lausanne
Est-ce que ça ralentit ma caisse ?
Non, ça prend uniquement deux secondes par client.
Dois-je former mon équipe ?
Non, le service est très simple. On fait tout de même une formation initiale, on vous donne du matériel de formation, et on assure le suivi en cas de rotation de votre équipe.
Est-ce que c’est adapté à mon commerce ?
Si vos clients peuvent revenir, oui. Cafés, boulangeries, take-away et restaurants, mais aussi opticiens, friperies et glaciers. Ce qui compte n’est pas ce que vous vendez, c’est qu’on puisse y revenir.
Est-ce compatible avec ma caisse ?
Badger tourne sans y toucher : le téléphone ou la tablette du comptoir suffit. Sur Lightspeed, l’intégration est native : ventes, produits et clients se synchronisent, et les points partent au moment du paiement.
De quel matériel ai-je besoin ?
Celui que vous avez déjà : le téléphone ou la tablette du comptoir. Si vous n’avez ni l’un ni l’autre, on vous en apporte un.
Est-ce que mes clients vont vraiment l’utiliser ?
« Un client nous a dit qu’il avait découvert notre établissement grâce à Badger. Les gens adorent : plus besoin de papier, c’est simple et pratique. Aujourd’hui, presque tous nos clients l’utilisent. » Wanida, Thai Express, Lausanne.
La Storia del Caffè · Delémont
Loris en avait assez de recommander des cartes.
Tous les trois mois, la même corvée : commander, imprimer, distribuer. Et derrière, des clients qui perdaient la leur, oubliaient de la présenter, ou repartaient avec une carte à moitié pleine qu’ils ne ressortiraient jamais.
Ce qu’il voulait n’était pas une carte de plus. C’était pouvoir changer ce qu’il offre sans rien réimprimer, et savoir qui revient vraiment.
« Nous avons également noté une augmentation des ventes complémentaires, grâce aux mécanismes de récompense proposés. »Loris · La Storia del Caffè · DelémontLire son histoire
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