Avis Google
Plus d’avis positifs, moins d’effort. Badger s’en occupe.
Badger demande l’avis à votre place, au bon moment, et seulement aux clients qui sont déjà revenus. Vous ne demandez plus rien au comptoir.
La demande
La demande part toute seule, une fois le client revenu.
Personne ne demande rien au comptoir. Badger envoie la demande à votre place, une fois la visite terminée, et seulement à partir de la deuxième. Un client qui est revenu écrit rarement la même chose qu’un client de passage.
Votre équipe n’a rien à retenir et rien à réciter en plein service. C’est la partie du travail que tout le monde oublie de faire.
Le seuil
Les retours mitigés restent chez vous.
Vous fixez la note à partir de laquelle un avis part sur Google. Au-dessus, le client est redirigé vers votre fiche. En dessous, son avis et son commentaire restent dans Badger, visibles par vous seul.
Vous récupérez ce qui vous sert à corriger quelque chose, sans que ça s’installe en public sous votre nom.
Mesurez l’impact
Vous voyez ce que Badger a changé, et ce qui serait arrivé sans.
Le tableau de bord sépare les avis arrivés tout seuls de ceux déclenchés par Badger, avec le nombre de demandes envoyées, le nombre d’avis effectivement écrits et la note moyenne.
Les avis restés internes sont listés à part, avec leur note et leur commentaire.
Plus personne à solliciter au comptoir.
Demander un avis en face, c’est le genre de chose qu’on oublie de faire. Reliez votre fiche Google Business une fois, depuis votre tableau de bord, et Badger demande à votre place, au bon moment.
Ce que les commerçants demandent en premier.
Est-ce que Google autorise ça ?
Oui. Demander un avis à ses clients est autorisé, et Google le recommande même explicitement. Ce qui est interdit, c’est de payer pour un avis ou d’en écrire un à la place du client. Badger ne fait ni l’un ni l’autre : on demande au bon moment, et votre client écrit ce qu’il veut, ou rien du tout.
Et si un client me met une mauvaise note ?
En dessous du seuil que vous avez fixé, l’avis ne part pas sur Google : il vous arrive dans Badger, avec le commentaire. Vous décidez quoi en faire.
Prêt à démarrer ?
Ils l’utilisent déjà près de chez vous.
