Comment Aïfé fidélise sans demander de données
La reconnaissance sans le fichier client.
Le problème
Depuis le début, Aïfé a fait le choix de l'écologie. Les cartes physiques, elles, signifiaient des milliers d'impressions inutiles, difficile à tenir pour une enseigne bâtie sur le bien-être et le respect de l'environnement.
Dans le CBD, la discrétion des clients compte autant que le reste.
Ce qui a changé
Zéro papier, zéro déchet : plus rien à imprimer.
Un scan suffit pour valider la fidélité. Pas de recherche au fond du portefeuille, pas de saisie manuelle, la prise en main est immédiate, même pour un nouveau client.
Et la fidélité se fait sans fichier client : personne n'a besoin de donner son nom pour être reconnu.
Le résultat
Plus de visites récurrentes, et un millier de cartes papier économisées.
Faire partie du réseau change aussi la donne pour leurs clients, qui retrouvent toutes leurs enseignes préférées au même endroit.

Nos clients tiennent à leur discrétion. Ici, personne n'a besoin de donner son nom pour être reconnu.L'équipe AïféBien-être & CBD, Aïfé