Come Kony Bubble Tea ha allargato la clientela raggiungibile

I clienti perdevano di continuo le tessere di carta, smarrite o dimenticate a casa. Il problema non riguardava solo il servizio: rovinava l'esperienza dei clienti stessi.

Con una clientela giovane serviva anche poter verificare se una ricompensa fosse già stata riscattata.

Tutto sta nell'app, e una ricompensa già usata si vede subito. Niente più da ricordare a memoria, niente da prendere sulla parola.

Kony aveva già organizzato concorsi per la sua community. Le classifiche di Badger danno loro un modo semplice per tenere vivo quello spirito di gioco tutto l'anno.

Cento clienti si sono iscritti il primo giorno, senza che il team dovesse spiegare nulla.

Le classifiche hanno preso piede più del previsto.

I nostri clienti sono dipendenti dalle sfide in classifica. Una di loro arriva perfino a offrire bubble tea alle amiche pur di restare al primo posto!